Planner24: l'ecosistema aperto per Car Service, Flotte e Network.
Piattaforma matura e collaudata
Non è un esperimento: è già adottata dai migliori centri di autoriparazione in Italia.
Cloud solido: continuità operativa e sicurezza dei dati
Un'infrastruttura progettata per garantire continuità e protezione delle informazioni.
Base stabile per API e network di affiliati
Un punto di partenza solido per proporre un servizio digitale e integrato ai propri affiliati.
Un Prodotto Verticale e Scalabile da Distribuire al Tuo Network.
Parte dell'ecosistema tiassisto24
Planner24 permette a network, colorifici e network di noleggio a lungo termine di entrare nell'ecosistema tecnologico di tiassisto24.
Verticale, modulare, scalabile
Il prodotto è verticale, altamente modulare e progettato per scalare insieme al tuo network.
Distribuzione capillare agli affiliati
Puoi distribuirlo capillarmente alla tua rete di carrozzerie e officine affiliate, fornendo uno strumento che eleva gli standard di efficienza dell'intero network.
Efficienza e Automazione API per Flotte e Canalizzatori.
Sistema aperto, integrabile via API
Progettato per i grandi canalizzatori di flotte di noleggio a lungo termine, Planner24 è un sistema aperto e totalmente integrabile tramite API.
Connessione diretta ai gestionali (DMS)
Connette il network direttamente ai gestionali (DMS) già presenti nel mercato aftermarket, eliminando il data-entry manuale.
Automazione bidirezionale
Porta una drastica riduzione dei tempi operativi e una gestione interna di altissimo livello all'interno di ogni car service.
L'Infrastruttura Leader per i Migliori Car Service Italiani
Planner24 non è un esperimento, ma una piattaforma matura, testata e già adottata dai migliori centri di autoriparazione in Italia. La nostra infrastruttura cloud è solida e progettata per garantire continuità operativa e sicurezza dei dati. Offriamo una base tecnologica stabile a chiunque desideri attivare le nostre API e proporre un servizio innovativo, completamente digitale e integrato per il proprio network di affiliati.
Efficienza e Automazione API per Flotte e Canalizzatori
Progettato per i grandi canalizzatori di flotte di noleggio a lungo termine, Planner24 è un sistema aperto e totalmente integrabile tramite API. Connettiamo il tuo network direttamente ai gestionali (DMS) già presenti nel mercato aftermarket, eliminando il data-entry manuale. Grazie a questa automazione bidirezionale, Planner24 porta una drastica riduzione dei tempi operativi e una gestione interna di altissimo livello all'interno di ogni car service.
Un Prodotto Verticale e Scalabile per Flotte e Network
Planner24 è un'opportunità strategica per chi vuole presidiare l'ecosistema tecnologico di tiassisto24 nella gestione delle flotte e dell'assistenza automobilistica.
Opportunità strategica
Un investimento per chi vuole posizionarsi con decisione nel settore di autoriparazione, offrendo ai propri clienti uno strumento concreto e sempre aggiornato.
Verticale, modulare, scalabile
Sviluppato per la riparazione automobilistica: ogni rete adotta i moduli di cui ha bisogno e cresce gradualmente, senza stravolgere i propri processi.
Distribuzione capillare
Un unico strumento digitale condiviso per carrozzerie e officine affiliate, che unifica i processi, garantisce qualità coerente e semplifica la gestione.
Domande frequenti su Planner24
Distribuire Planner24 consente a consorzi, distributori software B2B e grandi organizzazioni dell'aftermarket di dotare la propria rete di autoriparazione di una piattaforma SaaS verticale già testata sul mercato italiano, standardizzando i flussi di lavoro senza imporre la dismissione dei gestionali in uso. La soluzione assicura scalabilità tecnica e commerciale grazie a:
- Modello SaaS B2B a ricavi ricorrenti: accordo di partnership con marginalità protetta, scontistica di distribuzione progressiva fino al 50% su base imponibile e rappel trimestrali liquidati tramite nota di credito.
- Adozione add-on a basso attrito operativo: integrazione che si affianca all'operatività già rodata in officina, velocizzando i tempi di onboarding e l'attivazione presso i centri affiliati.
- Controllo aggregato della Service Capacity: mappatura centralizzata di disponibilità oraria, saturazione ponti e carichi di lavoro multi-sede per ottimizzare l'indirizzamento delle vetture all'interno del network.
- Valorizzazione del network e del brand: personalizzazione in white-label o co-branding di booking online, monitor di sala d'attesa e notifiche transazionali ai clienti.
Planner24 adotta un'architettura API-first documentata e scalabile, progettata per dialogare con sistemi ERP proprietari, piattaforme di prenotazione aziendali e database di grandi flotte. L'interoperabilità tecnica è garantita da:
- Endpoint RESTful standardizzati: interscambio dati rapido in formato JSON per l'importazione e l'esportazione di anagrafiche, commesse, appuntamenti e disponibilità operative.
- Gestione degli eventi tramite Webhook: notifiche asincrone in tempo reale su cambi di stato della commessa, accettazione del veicolo, avanzamento riparazione e rilascio vettura.
- Sincronizzazione orizzontale dei flussi: possibilità per i canalizzatori di interrogare l'agenda dell'officina per verificare la disponibilità reale prima di instradare una prenotazione flotta.
- Ambiente Sandbox di collaudo: rilascio di credenziali dedicate ad ambienti di test pre-popolati per simulare le integrazioni software prima del rilascio in produzione.
Tramite il modulo BIPlanner24, sviluppato con BIP Group, la piattaforma impiega la Robotic Process Automation (RPA) per automatizzare la reportistica operativa verso i noleggiatori, eliminando le inefficienze di back-office che generano ritardi nelle lavorazioni. Il sistema interviene direttamente su:
- Comunicazione automatizzata verso i portali NLT: invio deterministico degli avanzamenti di lavorazione e di inizio/fine Fermo Tecnico verso piattaforme proprietarie di noleggiatori come Arval, Ayvens, Leasys e UnipolRental.
- Qualità e accuratezza del dato: azzeramento dei ritardi di caricamento e degli errori manuali di trascrizione da parte dell'accettatore d'officina.
- Pieno rispetto degli SLA mandanti: tempestività nei riscontri che consente alle carrozzerie affiliate di mantenere standard qualitativi elevati e accedere ai bonus di rendimento contrattuali.
- Interfaccia unificata per il personale: concentrazione del flusso operativo su un unico applicativo web, senza necessità di formare l'accettatore su decine di portali web differenti.
Planner24 non si sostituisce al sistema amministrativo-contabile dell'officina, ma vi si aggancia come centro di comando operativo tramite la suite DSM e connettori dedicati. I vantaggi di questa sincronizzazione comprendono:
- Compatibilità nativa con i gestionali leader: connettori bidirezionali collaudati per WinCar, Solera Shop Manager, Rhiag GO, Infocar e altri gestionali del mercato italiano.
- Richiamo immediato dell'anagrafica: digitando la targa o le prime lettere del cliente, l'accettatore importa automaticamente la scheda anagrafica, i dati tecnici del veicolo e lo storico riparativo.
- Eliminazione del doppio data-entry: ogni appuntamento o aggiornamento registrato su Planner24 si riflette sui moduli di commessa del DMS senza repliche manuali.
- Preservazione dei processi fiscali: l'officina continua a gestire fatturazione, contabilità e magazzino ricambi sul proprio gestionale primario senza interruzioni operative.
L'architettura multi-tenant di Planner24 è strutturata per rispondere alle esigenze di governance di consorzi, concessionarie con più punti vendita e reti assistenziali distribuite geograficamente. Il controllo centralizzato si articola su:
- Dashboard KPI consolidata: monitoraggio in tempo reale della saturazione, dei volumi di commesse e delle metriche di efficienza di ogni sede periferica da un'unica cabina di regia.
- Configurazione gerarchica delle risorse: suddivisione personalizzata per singola sede di ponti, operatori specializzati, orari di apertura, reparti (meccanica, carrozzeria, gomme) e veicoli di cortesia.
- Uniformità degli standard operativi: applicazione centralizzata di tag, flussi di avanzamento e stati commessa condivisi su tutta la rete affiliata.
- Bilanciamento del carico di lavoro: capacità di indirizzare i flussi di lavoro verso le sedi con maggiore capienza oraria libera, prevenendo congestioni locali.
I contratti di distribuzione di Planner24 prevedono un insieme di garanzie contrattuali e strumenti digitali progettati per tutelare l'attività commerciale del partner sul proprio territorio di riferimento. Il programma include:
- Lead Protection contrattuale di 90 giorni: registrazione delle trattative commerciali su registro condiviso con garanzia di non interferenza da parte del canale di vendita diretto.
- Supporto tecnico a più livelli: gestione dell'assistenza di 1° livello demandata al distributore, con supporto sistemistico di 2° livello e ingegneristico di 3° livello coperto direttamente da Tiassisto24 secondo SLA contrattuali.
- Repository e kit commerciali: accesso continuo a materiale informativo, brochure, guide d'integrazione, schede prodotto e calcolatori di convenienza aggiornati.
- Margini sui servizi di configurazione: attribuzione del 100% dell'incasso al distributore per tutte le attività svolte in loco di setup, installazione, onboarding e formazione del personale dell'officina.
La Service Capacity di Planner24 è l'algoritmo di pianificazione che definisce la reale capacità produttiva di una struttura riparativa, prevenendo ponti fermi o sovraccarichi. La tecnologia organizza la produzione tramite:
- Semaforo della produttività: visualizzazione grafica istantanea del carico di lavoro (Verde per disponibilità ottimale, Giallo per saturazione in esaurimento, Rosso per limite raggiunto).
- Modulo Veicolo in Casa (P24-VIC): pianificazione di lavorazioni multi-giorno complesse che ripartisce il carico su più giornate lavorative per garantire la massima rotazione degli spazi.
- Modulo Contenitori (P24-CONT): gestione flessibile di mansioni e manodopera svincolata dalla rigidità del calendario a orario fisso, ideale per lavorazioni veloci o stoccaggi intermedi.
- Sincronizzazione Booking Online pubblico (P24-BOL): apertura delle disponibilità di prenotazione h24 ai clienti finali e flotte solo in presenza di effettivi slot di manodopera e ponti liberi.
L'architettura cloud di Planner24 rispetta i principi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), definendo contrattualmente i ruoli di trattamento e applicando le misure tecniche di protezione dell'Art. 32. La sicurezza si basa su:
- Separazione delle figure legali: modello di database normalizzato che distingue con precisione l'anagrafica del proprietario del veicolo (la società di leasing/noleggio) dai recapiti dell'utilizzatore finale per le notifiche operative.
- Controllo granulare degli accessi (RBAC): profilazione dei ruoli operativi (Amministratore, Manager, Accettazione, Tecnico d'officina) per limitare la visualizzazione dei dati economici e personali solo al personale autorizzato.
- Modulo Lista di Attesa con protezione privacy: proiezione degli appuntamenti su monitor e TV in sala d'attesa tramite interfaccia oscurata che tutela i dati sensibili da sguardi indiscreti.
- Accordi DPA e portabilità dei dati: nomina di Tiassisto24 a Responsabile del Trattamento (Art. 28 GDPR) con possibilità di esportazione completa dei dati in formato standard .CSV e .JSON in caso di cessazione.